Перейти к содержимому


Фотография

Мы и наши клиенты - кто кого ...

общение с клиентом клиенты аэрографии

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 112

#51
Nobody

Nobody

    Здесь живу

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1334 сообщений
  • Пол:Не скажу

Отправлено 16 March 2012 - 06:04

вот это бомжи)))))) такого не ожидал от людей, зачем такие выпады вообще делать? и на что расчитывает человек в этом случае? что просто заберет свою вещь и потеряется? :taunt:
  • 1

#52
Илюха

Илюха

    Местный житель

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPip
  • 605 сообщений
  • Пол:Не скажу
  • Город:Рыльск - Краснодар

Отправлено 16 March 2012 - 11:51

Думаю ,почти каждый художник может вспомнить подобный случай :bh: ... в своей практике ... особенно обидно , если подобный инцидент происходит с крупной работой . Естественно , здесь отличную службу приносит привычка брать предоплату 50-70% на всякий случай ... а в некоторых случаях и все 100 .И конечно подобное , увы и ах чаще всего происходит с утятами ... а иногда при внутренних сомнениях "левых" клиентов с улицы лучше вообще не брать ... кто знает , что за кота в мешке можно подцепить ? Думаю , что у многих клиенты приходят по сарафанному радио и через знакомых ... и вот здесь происходят воистину мистические вещи. После очередного занятия нам было поручено подсчитать ,какое количество клиентов поступает от предыдущих заказчиков ... и после тщательного анализа я пришёл к очень меня удивившему выводу : 20% клиентов приносят 80% дохода , и 80% оставшихся клиентов приносят 20 % дохода . Соответственно , так же разделяется и затраченное время - за 20 % времени зарабатывается 80 % денег , а остальные 80% времени тратится на зарабатывание оставшихся 20 % денег .. Вот такой нерациональный расклад ... Так называемое золотое правило Паретты , работающее в экономическом мире практически стопроцентно отразило и мою рабочую ситуацию ... Только он у меня оказался ещё жёстче - приблизительно 10% на 90 %. И к этим 10 % я стал относиться гораздо бережнее ... ведь из-за постоянной запары мне почти что не удавалось так реально вычленить эти самые эффективные элементы в цепочке клиент- заказчик ... так что подобный анализ отлично вскрыл мои слабые и сильные места. Конечно , хотелось бы увеличить этот процент хотя бы до 30 : но факт остаётся фактом : львиную долю клиентов лично мне "привели " пять - шесть человек .. и эти пять -шесть человек нормально и адекватно расплачивались за проведённую с ними работу , не торговались с пеной у рта , и время от времени они подгоняют интересные заказы , за что им ,конечно огромное спасибо !
  • 2

#53
Munira Tukhbatova

Munira Tukhbatova

    Бывалый

  • Форумчанин
  • PipPipPip
  • 111 сообщений
  • Пол:Женский
  • Город:satka

Отправлено 16 March 2012 - 12:25

:lol: такая реакция у меня была на самую первую страничку автора-ребята так развеселили,спасибо! какие же мы одинаковые ..я вам скажу-творческие люди!То же самое происходило со мной еще 20 лет назад,когда я просто работала худ-оформителем в школе :rofl: на копейки конечно же!а там еще просьбы наших бедных учителей бесплатно нарисуй быстренько!да я 100% -утенок гадкий! я сама знала это и объявляла себя даже таковым..понимая это, все равно трудно себя переделать..но я упорно пыталась.. иногда получалось :ap: в школе нарисуй ...в больнице лежишь-нарисуй ..в садик -нарисуй...когда дети подросли - я сказала всем досвидания!!с 2009 года пошла в аэрографию- смотрю все таки есть цены ..прайсы -посмотрела на сайтах знаменитых...уже легче!! до 2009 -10 лет гравировала портреты :an: за 30 %...но немного лучше чем в школе!! теперь хочу просто сама называть цену за свою работу!иду к этому три года-свободный полет...какое приятное ощущение..у художника не должно быть хозяина-это ведет в тупик...я сама себе хозяйка и точка-мне 43 года..молодые, не откладывайте пытайтесь себя изменить вовремя..хотя никогда не поздно!
  • 5

#54
Илюха

Илюха

    Местный житель

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPip
  • 605 сообщений
  • Пол:Не скажу
  • Город:Рыльск - Краснодар

Отправлено 17 March 2012 - 08:24

Да, то что меняться надо однозначно ... а свободный полёт - это ,конечно по многим параметрам гораздо более многогранное и приятное ощущение по жизни :pardon: , а если всё удачно складывается по работе - это вообще отлично ! Так вот , после анализа работ мне пришлось провести следующий анализ - какие работы я выполняю быстрее и эффективнее , а на каких заваливаюсь ... Оказались , что есть индивидуальные параметры при которых человек эффективно работает ... Процитирую lunу888 в её работе с плиткой -
"И поэтому я считаю что закончила работу :pardon: , я просто уже не могу ее опят цеплять и ставить :bh:. И вообще, я заметила у себя одну черту - длительные работы меня утомляют. Я теряю интерес и они просто не получаются. Меня хватает максимум неделю, а эта плитка отняла у меня 14 дней. Не критикуйте строго, я не смогу много изменить."- в общем на таком небольшом примере можно сразу сказать , что у lunы888 максимум работоспособности приходится на первые три- четыре дня, потом идёт период небольшого спада и потом наступает психологическая усталость и работа приостанавливается....если переходить этот рубеж работа идёт ещё тяжелее...надо или на время отложить этот проект или переключиться на другую работу . В среднем психологическая усталость наступает в течении пяти- десяти рабочих дней ... я не представляю себе как alexandr76 вёл проект с отваливающейся штукатуркой с ноября 2009 года ! Или его работа с барельефом "Пираты Карибского моря " . Это же надо памятник ставить таким людям с таким удлинённым временем психологической усталости ! В среднем 5-10 дней...а я знаю людей ,у которых психологическая усталость наваливается к концу одного рабочего дня ... естественно тем у кого психологическая усталость наступает в течении 2-5 дней нельзя брать работу на длинные дистанции ...не справится , а если и справится то с большими временными промежутками ..это как в спорте= спринтеры и марафонцы - кого еле-еле на крышку ноута хватает а кто может месяцами стены расписывать ...после такой обработки данных полные "обливы" машин из своей работы я убрал ..меня на такую работу одного не хватает , а вот работа на недельку- хорошо идёт и я не особо устаю и времени много не трачу. С крупными работами посложнее... там действительно должно быть очень интересно , что бы месяцами зависать на одном объекте ... думаю , что как раз Андрей Гусаренко является редким примером и марафонца и спринтера ... и мелочь делает и крупную работу одинаково качественно ..а многие по свойствам психологического уклада только спринтеры или марафонцы. Поэтому бессмысленно давать спринтеру под аэрографию мышку или марафонцу машину под полную аэрографию кузова .... эти особенности обязательно надо учитывать при индивидуальной работе , а если человек работает в сервисе то там никто не будет учитывать такие особенности , что зачастую приводит к печальным результатам...

Сообщение отредактировал Илюха: 17 March 2012 - 08:26

  • 3

#55
igoryun

igoryun

    Здесь живу

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 997 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:Запорожье

Отправлено 17 March 2012 - 10:05

Мда Илюха тебе нужно проводить тренинги по психологии))))много загадок раскрываеться и тут же возникають новые)существует странность -я тоже не люблю долгостороев,от сварки до покраски устаеш как черт и физически и морально,однако когда машина в работе просыпаясь утром идеш в гараж с хорошим настроением Юибо машина в работе,все спокойно не приедет очередной дурень которому в сотый раз приходиться обьснять что заварить дырочку по ходу-мотивированное тем что"ну не будеш же шпатлевку на дырку ложить",тоже стоит денег не входящих в изначальный договор :spiteful: и что "замазать как нибудь"-это не по адресу это скорее к штукатурам халтурщикам,а тут мне еще гарантию за свою работу дать нужно)))что вообще как нибудь-получиться какой нибудь результат которым клиент естественно не будет доволен :spiteful: повидимому психологическая усталость компенсируеться душевным спокойствием и целыми нервами хотя бы на текущий день :sty026: а с рисунком тут да -два три дня и все остыл уже не охота ничего добавлять ,хочеться новое)))
  • 3

#56
Илюха

Илюха

    Местный житель

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPip
  • 605 сообщений
  • Пол:Не скажу
  • Город:Рыльск - Краснодар

Отправлено 17 March 2012 - 20:31

Да все эти вещи давным -давно известны ..просто их собрать в одну кучу очень проблематично . Тем более , всё таки назначение семинара было вовсе не в спасении утят или творцов , а в том как грамотно ими управлять :spiteful: ... и как их склонять к сотрудничеству . Так что я понял , что работая в такой структурированной системе как автосервис художнику дадут ровно столько свободы ,сколько он вырвет и заработает себе сам ... а вне её нужно выстраивать грамотную политику по собственному продвижению .И конечно , лучше всего обезопасится ещё какой- нибудь деятельностью ( но не малярной желательно !) чтобы не "провисать" в период возможного отсутствия клиентов ....
  • 0

#57
Simma

Simma

    Здесь живу

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1279 сообщений
  • Пол:Женский
  • Город:Москва

Отправлено 18 March 2012 - 04:09

Народ, а если клиент хочет рисунок, как на какой-то машине(не похожий, а именно вот тот, который на машине), я связалась с той студией спросить можно ли продублировать их рисунок, а они промолчали, то можно его рисовать иль не? :sty026:
  • 0

#58
GReger

GReger

    Уважаемый

  • Аэрограф
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4093 сообщений
  • Пол:Мужской
  • Город:СЭ_ПЭ_БЭ

Отправлено 18 March 2012 - 05:13

Я бы не стал...не знаю почему---наверное по этическим соображениям..
  • 1

#59
Simma

Simma

    Здесь живу

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1279 сообщений
  • Пол:Женский
  • Город:Москва

Отправлено 18 March 2012 - 05:39

ну.. по ЭТИЧЕСКИМ соображениям могли бы и ответить. :sty026: подожду еще пару дней..
  • 1

#60
Илюха

Илюха

    Местный житель

  • Форумчанин
  • PipPipPipPipPipPip
  • 605 сообщений
  • Пол:Не скажу
  • Город:Рыльск - Краснодар

Отправлено 18 March 2012 - 05:49

Знаешь , а что мешает человеку самому обратиться в эту студию ? Цена вопроса ? Был у товарища такой случай . Пришёл к нему клиент с фотографиями машины ...выложил их и испросил художника : а можно сделать так же точь- в точь ? А художник собственно говоря узнал визуально работу и он точно знал кто её сделал :spiteful: ..Он связался с художником и тот за копию этого рисунка выставил 150 т . р. потому что так он оценивает свою работу :spiteful: ... а клиент хотел этот же рисунок за 40т.р. - вот вам и наглядная разница в 110т.р :sty019: ! Причём он настаивал на фотографической точности " точь в точь " ! Плюс там наверное , могут быть подводные камешки в виде возможных авторских прав ... в общем наверно не стоит браться за подобную работу ... конечно, везде есть опорники и исходники , но не как в таком случае чистый плагиат ...
  • 2




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей


Форум в сети